Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 14  gün içinde iade edebilirsiniz.
 
İade edeceğiniz ürünün orijinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturasını, garanti belgesini ve iade nedeninizi belirten bir dilekçeyi göndermelisiniz.

İade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir, aksi durumda iade işlemi yapılmamaktadır.

Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.

Kişiye ait ürünlerde (altın, gümüş, platin, zirkonyum ve titanyum alyanslarda) içerisine yazı yazılmasa dahi değişim ve iade olmamaktadır.

Alyans kategorisinde sadece çelik ve aynı gün kargo alyanslarımızın içerisine yazı yazılmadığı takdirde ürünlerin iadesi/değişimi yapilmaktadir.

Kolye, küpe, yüzük ve bileklik vs. modellerinde iade/değişim imkanı vardır.

Parmak numarası yanlış bildirildiğinde altın, gümüş, zirkonyum ve platin alyanslarımızda modele göre 1 numara büyütme ve küçültme işlemi yapılmaktadır. 1 numaradan büyük veya küçük olan alyanslarda sorumluluk kabul edilmemektedir. Titanyum ve çelik alyanslarda büyütme veya küçültme işlemi olmamaktadır.